David Lee en ProSoundNews

Dic 15, 2016

El fundador, presidente y diseñador de BASSBOSS, David Lee, fue presentado en ProSoundNews en la edición de diciembre de 2016.

«Con Liberty y BASS for All» presenta la historia y la filosofía de diseño de David. Lee el artículo en PSN.com o a continuación.

Vista desde arriba: David Lee, BassBoss

Comenzando su carrera de audio a los 19 años en el negocio de audio hi-fi (alta fidelidad) para el hogar y automóvil, el presidente de BassBoss, socio fundador y diseñador en jefe, David Lee, pasó sus días escuchando los mejores sistemas de audio para el hogar en el mercado y sus noches absorbiendo lo mejor del sonido para clubes. La calidad que escuchó en el equipo de alta fidelidad de la casa lo llevó a reflexionar, ¿y si el audio del club pudiera sonar como el mejor sistema de alta fidelidad, «claro y verdadero como esos, solo que mucho más fuerte y una magnitud de más bajos»?

No pasó mucho tiempo antes de que Lee comenzara a trabajar hacia ese objetivo. «Comencé a instalar sistemas para clubes a mediados de los 80», recuerda. «A través de cientos de diseños e instalaciones de sistemas de audio, buscaba constantemente soluciones para un sonido más suave y bajos más profundos, limpios y en mayor cantidad».

Con un antiguo socio, Lee lanzó la compañía que ahora es BassBoss en 1999. Hoy, los productos BassBoss están disponibles para clientes minoristas a través de distribuidores selectos en los EU. Y en todo el país a través de GC Pro. «Nuestra red de distribuidores aún no cubre algunas áreas del país, por lo que permitimos que los clientes realicen pedidos de productos directamente. Podemos conectar clientes minoristas con distribuidores locales para completar la venta, o si no hay uno en su área, cumplimos con sus pedidos».

La filosofía y ética laboral de Lee están estrechamente relacionada con su experiencia como inmigrante de primera generación, llegando a Estados Unidos a los 14 años. Creciendo en Sudáfrica, Lee cita ser testigo de los efectos del apartheid y su inequidad y opresión como un factor motivante en el desarrollo de una filosofía de diseño «consciente del valor». «No éramos ricos, así que aprendí muchas maneras de hacer más con menos», relata Lee sobre la llegada de su familia a Estados Unidos. «Descubrí que era preferible comprar productos de alta calidad en lugar de productos baratos pero poco confiables; simplemente no podía costear desechables. Entonces, como ahora, eliminé despiadadamente los componentes que me decepcionaron, ya sea por un rendimiento pobre o un servicio al cliente deficiente. Después de inmigrar a los Estados Unidos, reconocí el poder que representa la igualdad de oportunidades y el acceso equitativo a la educación y que, incluso aquí, estas oportunidades aún no se ofrecen por igual a todos».

Lee continúa diciendo que existe una inequidad comparable en el campo de audio profesional, que se manifiesta en la desinformación y los malentendidos que prevalecen entre los usuarios finales y los clientes; algunos fabricantes «aprovechan la complejidad de la física detrás de la reproducción de audio», señala. Por ejemplo, «ciertos fabricantes se aprovechan de la falta de sofisticación de los clientes al seleccionar cuidadosamente las especificaciones para tergiversar las capacidades de los productos. Del mismo modo que creo que todas las personas merecen una gran educación e igualdad de oportunidades, creo que todos los clientes merecen tener un campo de juego de especificaciones reproducibles y defendibles nivelado, que reflejen las capacidades reales de los altavoces.»

El negocio de BassBoss ha evolucionado significativamente con el tiempo. Hoy, BassBoss fabrica solo sistemas procesados y amplificados. «No pude entregar la estética del hi-fi a niveles muy altos, confiables y consistentemente, sin control sobre todo el sistema», señala Lee. «Con la potencia y el procesamiento proporcionados con los productos, las mejoras en el rendimiento, la fiabilidad, la satisfacción del cliente y la coherencia han sido enormes. Por ejemplo, nuestros subwoofers amplificados Profundo se comenzaron a producir en 2008, y no hemos tenido ni siquiera un cliente que queme una bobina. En nuestro mercado, no son tímidos con el volumen. No pude crear ese tipo de consistencia sin un control total sobre el resultado final.»

En 1999, la compañía de Lee diseñó subwoofers con bocina en un intento de entregar un rendimiento extremadamente alto a bajas frecuencias. «Los amplificadores eran caros y los límites de potencia y excursión de los woofers requerían el uso de bocinas», explica Lee. «Con el paso de los años, disminuyeron el tamaño, el peso y el costo de la amplificación, mientras que los niveles de potencia de salida de los amplificadores y las capacidades de aguante de potencia y excursión de los woofers aumentaron, reduciendo la necesidad de la eficiencia de las bocinas. El contenido de bajas frecuencias en la música también continuó aumentando en nivel y disminuyendo en frecuencia. Esto hizo que la construcción de subs son bocina, para producir estas frecuencias tan bajas, fuera prohibitivamente grande. Así que comencé a desarrollar sistemas de ventilación, combinación e híbridos para aprovechar las mejoras en la tecnología.»

Durante años BassBoss vendió subwoofers pasivos y simplemente hizo recomendaciones sobre amplificación y procesamiento. Si el cliente optó por ignorar las recomendaciones, el resultado fueron inconsistencias, por no mencionar los drivers volados. «Con mis diseños iniciales de gabinetes para medios-altos, los problemas aumentaron. La misma configuración en dos procesadores diferentes podían medir significativamente de manera diferente.» Ahora que solamente emplea sistemas procesados y amplificados, esto ya no es un problema.

BassBoss se encuentra en Austin, TX, en el Aeropuerto Internacional Bergstrom. «Tenemos el uso de un espacio abierto muy grande para realizar pruebas prácticamente sin restricciones de ruido», explica Lee. «¡Puedes estacionar literalmente varios Boeing 747 en nuestro patio trasero! Hacemos el desarrollo del producto y las pruebas aquí. También construimos prototipos y ensamblajes electrónicos, almacenamos y realizamos demostraciones en las instalaciones.»

Como diseñador de producto, Lee también es responsable de la selección de conceptos y piezas, modelado sólido 3D, pruebas y sonorización final de los productos BassBoss. «También respondo preguntas técnicas y ayudo a los clientes a elegir productos o diseñar sistemas. Estoy en el sitio para supervisar el montaje final y supervisar las pruebas de fin de línea. Todos los productos BassBoss son hechos a mano en los Estados Unidos, y estamos orgullosos de eso.»

La directora ejecutiva de BassBoss, Lian Amber, supervisa las operaciones y el marketing simultáneamente, supervisando el personal de ventas y entrega. «Contamos con vendedores externos, contratistas web y vendedores de redes sociales que le reportan a ella», señala Lee. «El servicio al cliente es una pasión; desarrollamos relaciones a largo plazo brindando soporte, no solo sobre nuestros productos, sino también sobre información sobre el uso y la solución de problemas generales. Alentamos a los clientes profesionales y de producción a contactarnos para obtener información y asesoramiento sobre productos.»

«Crear intensidad sin sacrificar la fiabilidad y ofrecer un gran valor para el cliente son las piedras angulares de la filosofía de la empresa», continúa Lee. «Creo que el bajo extremo es la nueva frontera. El contenido de bajas frecuencias en la música que compro se hace más profundo prácticamente cada vez que voy de compras. Se requieren subwoofers superiores para reproducir las gamas que ahora los artistas pueden y desean poner en sus grabaciones y actuaciones. La música está cambiando más rápido que la industria y tenemos la intención de dirigir la industria para satisfacer esta demanda.»

BassBoss está experimentando un gran crecimiento en el mercado de DJ móviles. «Está caliente para nosotros en este momento», confirma Lee. «Tenemos productos que cambian el juego para el DJ móvil de alta gama, y nuestros clientes se han sentido extremadamente felices con ellos. Muchos clientes en el mercado de DJ han solicitado opciones a un precio inferior, por lo que lanzaremos una nueva línea que ofrecerá productos más económicos a ese mercado «.

En el lado opuesto de las opciones económicas y para DJ móviles de BassBoss, Lee ha desarrollado algo llamado Concepto B.O.S.S., o el enfoque «Built On Site Subwoofer» (Subwoofer armado en sitio). «Es un sistema modular para actuaciones e instalaciones a gran escala», explica. «Empujara los límites más profundamente en frecuencia y significativamente más alto en NPS a la vez que tiene un costo menor y consumirá menos energía y otros recursos.

En ese sentido, Lee explica que su negocio de sistemas más grandes e instalados también está prosperando. «Proveedores de sistemas, clubes nocturnos y salones que necesitan sistemas de sonido más intensos para diferenciarse en su mercado. Muchos de ellos están reemplazando sistemas que no pueden reproducir la música electrónica que ahora es popular, y proporcionamos productos que no se distorsionaran aun con el uso más intenso. También nos estamos expandiendo al mercado de ejercicios, donde la demanda es de productos compactos que recrean la experiencia de un club nocturno en el gimnasio. Las ventas internacionales también están creciendo. Nuestros sistemas son conecta-y-toca, extremadamente robustos y confiables, ideales para lugares donde necesitan hacer más con menos.»

En lo que respecta a la competencia, Lee simplemente alienta a los clientes a comparar sus productos con productos de otras compañías que actualmente están disponibles en el mercado. «Gran parte de la competencia puede ser muy engañosa con sus especificaciones», insiste Lee. «Tiendo a ser extremadamente conservador con nuestras especificaciones; Cuando no podemos ofrecer una demostración, pasamos mucho tiempo aclarando y cuantificando cómo y por qué nuestros productos son superiores. No vamos a ser la opción correcta para la situación y el presupuesto de todos, pero estamos comprometidos a ser consistentemente la mejor opción en cuanto a valor e intensidad. Tratamos a todos con respeto, respondemos sus preguntas en detalle y hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer más de lo que prometemos.»